Customer Success Manager

  • Sales
  • Rotterdam, Netherlands

Customer Success Manager

Job description

 

Mopinion helpt bedrijven met het verbeteren van de digitale klantbeleving. Met onze SaaS technologie verzamelen grote merken zoals KLM, Hotels.com, TUI en Porsche klantenfeedback vanaf hun website, mobiele apps en email marketing campagnes. 

Dankzij de snelle groei zijn we op zoek naar een Customer Success Manager voor het versterken van onze klantrelaties. Je bent onderdeel van ons Sales team en werkt nauw samen met o.a. collega’s van Marketing en Support. De locatie van deze functie is op ons hoofdkantoor in Rotterdam.

Requirements

 

Jouw rol binnen Mopinion:

  • Expliciete bijdrage leveren aan de groei- en salesdoelstellingen

  • Verantwoordelijk voor renew, upsell en cross-sell onder bestaande relaties

  • Sterke focus op klantcontact zowel telefonisch als face-to-face

  • In staat de behoefte van een klant te analyseren en met concrete oplossingen te komen 

Jouw profiel:

  •  Initiatiefrijk en gedreven professional met een sterke affiniteit voor technologie

  • Ervaring in de wereld van SaaS en/of Digital Marketing

  • Minimaal 3 jaar aantoonbaar succesvolle account ervaring, bij voorkeur van digitale producten/software (bijvoorbeeld bij een web agency)

  • Vloeiend in Nederland en Engels 

  • Ervaring met Salesforce is een pré

Wat we bieden:

  • Een stabiel en groeiend internationaal software bedrijf met grote ambities en korte lijnen

  • Een jong, professioneel team dat hard werkt, maar ook haar successen viert

  • Laptop van de zaak

  • Opleidingsbudget

  • Standplaats Rotterdam-Centrum, goed bereikbaar met OV en auto.

  • Wij bieden een marktconform salaris en een aantrekkelijke bonus o.b.v. salestargets

  • Soort dienstverband: 32-40uur